📄 الشروط والأحكام (Conditions Générales de Vente)
1. معلومات التاجر
هذا الموقع مملوك ومدار من طرف:
- الاسم:
- السجل التجاري:
- رقم التعريف الجبائي:
- العنوان:
- الهاتف:
- البريد الإلكتروني:
2. موضوع الموقع
يهدف هذا الموقع إلى عرض وبيع المنتجات عبر الإنترنت داخل الجزائر، مع إمكانية الدفع عند الاستلام (COD).
3. المنتجات والأسعار
- جميع الأسعار المعروضة على الموقع محددة بالدينار الجزائري (DZD).
- الأسعار تشمل جميع الرسوم، باستثناء رسوم التوصيل (إن وجدت).
- نحرص على تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات، لكن قد تحدث أخطاء غير مقصودة.
4. الطلبية
- يقوم الزبون باختيار المنتج وإدخال معلوماته (الاسم، الهاتف، العنوان).
- قبل تأكيد الطلب، يمكن للزبون مراجعة جميع التفاصيل وتصحيحها.
- تأكيد الطلب يعتبر موافقة نهائية على الشراء ويشكل عقدًا إلكترونيًا ملزمًا.
5. الدفع
- يتم الدفع عند الاستلام (Cash On Delivery).
- يلتزم الزبون بدفع المبلغ الكامل عند استلام المنتج.
6. التوصيل
- يتم توصيل الطلبات عبر شركات الشحن المتعاقد معها.
- مدة التوصيل تتراوح بين [2 إلى 5 أيام] حسب الولاية.
- قد تحدث تأخيرات خارجة عن إرادتنا (أحوال جوية، ضغط الشحن…).
7. الاستلام
- يجب على الزبون التأكد من حالة المنتج عند الاستلام.
- يلتزم الزبون بتوقيع وصل الاستلام.
8. سياسة الإرجاع والاستبدال
يحق للزبون:
✔️ إرجاع المنتج في الحالات التالية:
- المنتج غير مطابق للوصف
- وجود عيب في المنتج
✔️ الشروط:
- إرجاع المنتج خلال مدة لا تتجاوز 4 أيام من الاستلام
- أن يكون في حالته الأصلية
✔️ في هذه الحالة نلتزم بـ:
- استبدال المنتج
- أو إرجاع المبلغ
9. الطلبات المرفوضة
يحتفظ الموقع بحق رفض الطلبات في الحالات التالية:
- معلومات غير صحيحة أو ناقصة
- عدم الرد على المكالمات لتأكيد الطلب
- طلبات متكررة غير جدية
10. حماية البيانات الشخصية
- نقوم بجمع البيانات (الاسم، الهاتف، العنوان) فقط لمعالجة الطلبات.
- نلتزم بعدم مشاركة هذه البيانات مع أي طرف ثالث خارج إطار التوصيل.
- يتم تأمين المعلومات وفق القوانين المعمول بها.
11. المسؤولية
- يتحمل الموقع مسؤولية تنفيذ الطلب كما تم تأكيده.
- لا يتحمل الموقع مسؤولية سوء الاستخدام من طرف الزبون.
12. النزاعات
في حالة حدوث نزاع، يتم حلّه وديًا، وفي حال تعذر ذلك، يتم اللجوء إلى الجهات القضائية المختصة في الجزائر.
13. تعديل الشروط
يحتفظ الموقع بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت، ويتم نشر النسخة المحدثة على الموقع.